微信管理系統(tǒng)的出現(xiàn),給企業(yè)和員工的工作帶來了極大的便捷,不僅使溝通更加靈活和順暢,最重要的是提高了工作的效率。大家都知道移動辦公APP是在PC、手機、平板等移動設(shè)備上使用的,但企業(yè)和員工熱衷的終端設(shè)備是什么確實值得我們思考。近期,有很多的朋友說:微信開始變成了一種負擔。群太多,朋友圈廣告太多。看都看不過來,可不看吧,有些工作群還要及時瀏覽,有些重要的朋友圈信息又不想錯過。
其實,把微信管理好,真是一項特別重要的工作。同樣的工具,在不同的人手上,有不同的作用和價值,關(guān)鍵看是使用它的這個人。
如:一把菜刀,
A、在一個壞人手上,就可能成了殺人犯罪的工具。
B、在一個貧窮人手上,可能“1個月”才使用上一兩次切肉。
C、在一個中產(chǎn)人手上,每天都會用上一次切肉。
D、在一個大廚師手上,每天都會用上3-5次切肉。
E、在一個賣肉人手上,“每分鐘”都會使用它,而這把菜刀,也成了他創(chuàng)富的工具。
菜刀是如此,微信也是如此,因在不同人的手上,而價值不同。
員工在公司用微信管理系統(tǒng)或外出用手機跟客戶聊天,內(nèi)容都會實時同步。當你發(fā)現(xiàn)員工的談吐不夠符合服務(wù)標準時,可以及時糾正,久而久之必能提升全體員工的服務(wù)水平,進而增加業(yè)績。使用微信管理系統(tǒng),不用人工進行員工及客戶管理,讓管理者節(jié)約更多的時間處理更重要的工作內(nèi)容。
當員工要上級支撐時,再不也需要上級在座位上跑來跑去了,這樣能大幅度提升主管們的工作效率。同時,微信管理系統(tǒng)還支持登記服務(wù)內(nèi)容,讓員工記錄每一次跟客戶溝通的結(jié)果,形成報表,這樣能節(jié)省下一次溝通時的回顧成本,還方便你對服務(wù)進行能效分析。