企業(yè)有一套嚴謹?shù)墓芾砹鞒?,各環(huán)節(jié)領(lǐng)導或員工都按這個程序辦事、去處理事情,工作才能有條不紊,才會有頭緒,事情才會在有章法和有條理的前提下得以處理解決,工作效率才會有,各環(huán)節(jié)干部才會有事情做。員工微信管理系統(tǒng)管理了員工離職帶走客戶,員工上班期間工作效率低下,跟客戶溝通態(tài)度欠好等情況。好的產(chǎn)品和服務(wù)是吸引和留住客戶的根本,但是差異化的服務(wù)是企業(yè)在互助中脫穎而出的關(guān)鍵。企業(yè)只要將客戶資料進行系統(tǒng)的分類并做好歸檔,在充分了解顧客的根本上為其供應(yīng)針對性的服務(wù),才能很好地留住客戶,才能充分闡揚每一個客戶的更大價格,讓他們?yōu)樽约褐圃旄嗟睦麧?。此類工?/span>微信管理系統(tǒng)來管理可以達到事半功倍。
微信管理系統(tǒng)可以實現(xiàn):
1、及時管理聊天紀錄云存儲:文字,圖片,視頻,語音永久保存,管理人員可以及時查看聊天紀錄,一旦與客戶出現(xiàn)爭議可以及時調(diào)取。
2、客戶資源永久保存:全部的客戶資源及詳細信息都存儲在客戶列表,即使微信端刪除客戶,后臺系統(tǒng)也有備份,客戶資源永遠屬于公司。
3、好友深度管理:經(jīng)過銷售聊天信息數(shù)量,朋友圈點贊評論數(shù)量等,對銷售的客戶動態(tài)了如指掌。
4、公司資源一鍵分配:公司可以配置統(tǒng)一下發(fā)朋友圈素材,精良銷售話術(shù),公司老客戶資源等,銷售可以在手機端獲取,從而幫助銷售快速成單。
5、銷售行為管理:通過設(shè)置敏感活動類型和敏感詞,及時管理銷售是否是惡意刪除聯(lián)系人,是否是索要紅包,是否是私加客戶做私單,是否是惡意辱罵客戶,是否是刪除聊天紀錄等。