在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的如今,許多企業(yè)都會選擇給員工派發(fā)工作用的手機以及微信,一方面能夠隨時檢查員工和客戶的交流質(zhì)量,另一方面當(dāng)員工離任后能夠保留客戶數(shù)據(jù)不被帶走,但這樣做真的能達到預(yù)想的效果嗎?不可否認,這樣做很有必要,但還不夠,這只是第一步,其實公司領(lǐng)導(dǎo)層都明白,假如公司在員工離職后檢查其留下的手機及微信,在他們的手機里能查到的資料其實并不多,打個比方,比如一家教育機構(gòu)的招生老師,他們常常會給客戶承諾“本公司承諾絕對包過,學(xué)不會全額退款”等敏感廣告語,當(dāng)客戶真的沒有達到預(yù)期目標而選擇補償時,該招生老師便會把將申請賠償?shù)目蛻粼谖⑿派蟿h除,或者刪除聊天紀錄,這樣一頓操作后公司根本無從追查。甚至像諸如飛單、泄露客戶信息、隨意許諾客戶等等這些會給公司造成負面影響的行為,若是沒有一個可量化的信息監(jiān)管,肯定會像蛆蟲一樣腐蝕掉企業(yè)的信用。
其實這個問題只要一個工作手機系統(tǒng)便能輕松解決,工作手機系統(tǒng)不僅能監(jiān)控員工手機的微信聊天紀錄,而且當(dāng)課程老師在微信上刪除或者拉黑客戶時,工作手機系統(tǒng)后臺都會第一時間預(yù)警,并且能夠看到被刪去的好友的資料和所有的微信聊天紀錄。工作手機系統(tǒng)會實時把員工手機的微信好友數(shù)據(jù)進行備份,即使員工偷走工作手機或者是微信被封,系統(tǒng)都能夠第一時間通過備份的好友數(shù)據(jù)去再次添加客戶,將丟失的客戶重新追回。
另外工作手機系統(tǒng)能夠把微信數(shù)據(jù)直接對接到現(xiàn)有的企業(yè)CRM系統(tǒng)上去,在CRM的管理后臺,能夠自定義時段檢查員工的新增微信好友的數(shù)量。能夠看到每個員工有哪些是屬于自己的微信好友,并備份好友的數(shù)據(jù)。能夠看到員工跟客戶的會話總數(shù)、有效對話數(shù)、聊天紀錄等。能夠看到員工的收款、轉(zhuǎn)賬、紅包明細。員工接打電話和收發(fā)短信的備份等,全面監(jiān)管業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的全過程,樹立完整的公司銷售流程。能夠隨時檢查、計算、分析員工微信的信息系統(tǒng),為企業(yè)的微信營銷之路保駕護航